Институт день за днем

Соцопрос как инструмент содержательного диалога

В Объединенном институте подведены итоги очередного исследования социальной удовлетворенности персонала. В 2025 году в опросе приняли участие 750 сотрудников – это самый высокий показатель за все годы проведения исследования. Для сравнения: в 2023 году в анкетировании участвовали 630 человек, в 2022-м – 572, в 2021-м – 524. Таким образом, опрос в ОИЯИ не только становится традиционным, но и с каждым годом вовлекает всё большее число сотрудников.

«Рост числа опрошенных во многом стал возможен благодаря неравнодушию сотрудников Института, которые понимают важность такого исследования и предложили свою помощь в распространении анкет среди коллег. Не менее важно было сделать участие в опросе максимально удобным и заметным для сотрудников: по Институту были размещены объявления с QR-кодами для перехода к электронной анкете, а бумажные версии в течение нескольких недель были доступны в столовых и буфетах Института», – комментирует ведущий аналитик Ольга Крупа, отвечающая за организацию опроса.

Как отмечалось в предыдущей публикации еженедельника ОИЯИ «Дубна: наука, содружество, прогресс» (№ 18-19 от 16 мая 2024 года), такой опрос – не формальность, а серьезный инструмент обратной связи, позволяющий увидеть, как сотрудники оценивают различные стороны работы и жизни в Институте. Его значение связано не только с диагностикой проблемных зон, но и с возможностью принимать более точные управленческие решения, влияющие на удовлетворенность персонала, и в конечном счете, на укрепление кадровой составляющей Института.

Одной из самых заметных особенностей нынешнего опроса стал масштаб комментариев в открытых вопросах анкеты. Так, 210 комментариев касались мер поддержки в улучшении жилищных условий, не менее 115 затрагивали жилищную тему в других открытых вопросах. По городской инфраструктуре было получено 252 содержательных ответа о наиболее существенных проблемах и 208 комментариев о том, каких объектов и сервисов не хватает Дубне; проблемы общественного транспорта упоминались не менее 88 раз, здравоохранения – не менее 70 раз. За этими цифрами стоит искреннее переживание сотрудников за будущее Института: люди готовы тратить время на заполнение объемной анкеты, чтобы подробно обозначить то, что, по их мнению, требует неотложного внимания. Все предложения были систематизированы и вошли в итоговый аналитический отчет, подготовленный старшим преподавателем кафедры социологии и гуманитарных наук университета «Дубна» Татьяной Балуевой.

Даже при наличии проблемных вопросов по многим аспектам работы в Институте сохраняется положительная оценка. Совокупный индекс социальной удовлетворенности персонала в 2025 году составил 67,74 %, что выше показателей предыдущих волн исследования. К числу наиболее высоко оцениваемых сотрудниками сторон ОИЯИ относятся условия и организация труда, а также организация научной деятельности. В среднем 86,6 % опрошенных удовлетворены организацией научной деятельности, 77 % – условиями и организацией труда, 79,9 % – социальной инфраструктурой Института.

Сохраняется и высокий уровень профессиональной привязанности к месту работы. По данным исследования, 81,5 % сотрудников выбрали бы работу в ОИЯИ снова, а 56 % не хотели бы переходить в другую организацию. Свою работу сотрудники по-прежнему оценивают прежде всего как интересную и значимую: 66 % назвали ее интересной, 59 % – значимой. Такие результаты особенно важны для научного центра, где содержание труда и возможность профессиональной самореализации остаются одними из ключевых факторов мотивации.

Отдельного внимания заслуживает блок, посвященный социальной инфраструктуре ОИЯИ. По сравнению с предыдущей волной исследования уровень удовлетворенности ею вырос и достиг почти 80 %. Сотрудники позитивно оценивают многие аспекты повседневной среды Института, но одновременно очень предметно обозначают направления дальнейшего развития. Прежде всего речь идет о качестве повседневной рабочей среды: питании на площадках, благоустройстве территорий, состоянии рабочих мест, доступности бытовых сервисов и понятной навигации. В комментариях сотрудники в первую очередь обращают внимание на необходимость модернизации столовых и буфетов: расширения ассортимента и выстраивания такого режима работы точек питания, который учитывал бы не только дневные, но и вечерние и ночные смены. Не менее значимой темой является качество самой рабочей инфраструктуры. Речь идет об улучшении вентиляции и кондиционирования, ремонте помещений и создании более комфортных условий на рабочих местах. Наряду с этим сотрудники подчеркивают важность развития мест отдыха и общего благоустройства площадок, чтобы территория Института была удобной, понятной для передвижения и более приспособленной к повседневным потребностям людей.

Причем сотрудники говорят не только в общем, но и по конкретным ситуациям. В отчете подробно зафиксированы предложения по отдельным площадкам и лабораториям: от модернизации столовой ЛФВЭ и улучшения санитарного состояния и режима ее работы до решения проблемы очередей в столовой ЛЯП, благоустройства дорожек, освещения, мест отдыха, велостоянок, рекреационных зон и внутренней навигации на площадках. Во многих комментариях звучит важная мысль: улучшение социальной инфраструктуры – это не второстепенный хозяйственный вопрос, а часть современной рабочей среды, напрямую влияющей на комфорт, лояльность и удержание сотрудников.

Большой массив предложений касается и городской среды, поскольку для сотрудников ОИЯИ качество жизни в Дубне остается важной частью общего социального самочувствия. В среднем удовлетворенность городской социальной инфраструктурой составила 62,1 %. При этом по ряду направлений заметен рост – например, по сравнению с 2023 годом увеличилась удовлетворенность здравоохранением и общественным транспортом. Но вместе с этим именно по городским темам сотрудники оставили очень большое число комментариев. Чаще всего речь идет о транспорте, здравоохранении и образовании. Среди наиболее частых предложений – улучшение внутригородского и междугороднего транспортного сообщения, повышение доступности медицинской помощи, развитие образовательной инфраструктуры и создание новых объектов досуга и семейного отдыха.

Важной темой остается и информирование. Формально системой информирования удовлетворены 73 % опрошенных, однако сотрудники по-прежнему говорят о необходимости единой, понятной и доступной системы, где можно быстро найти ответы на практические вопросы – от льгот и мер поддержки до сервисов, семинаров и организационных процедур. Среди предложений – единый портал сотрудника, комплект материалов для новых работников, единая карта сервисов и мер поддержки, более понятная двуязычная навигация.

Отдельно в отчете отмечается и отношение самих сотрудников к опросу. Оно в целом остается позитивным: респонденты просят проводить исследование чаще, шире рассказывать о его результатах и доводить выводы до всего коллектива. В комментариях звучат слова признательности за саму возможность обратной связи. И это, пожалуй, один из самых важных итогов исследования: в большом международном научном центре опрос постепенно становится не просто формой мониторинга, а полноценным каналом содержательного разговора о том, что уже получается хорошо, а что можно сделать лучше.

Соб. инф.